退費政策

一、免費試用

GuideFlow 提供永久免費方案，讓您在付費前充分體驗核心功能。試用期間（帳號建立後 90 天）享有最多 8 個導覽點配額，讓您有足夠的時間評估服務是否符合需求。

二、付費後不退款

由於我們提供免費方案供您完整試用，升級至付費方案即表示您已確認服務符合需求。因此，付款完成後，恕不接受退款申請，無論使用天數多寡。

三、隨時取消訂閱

您可以在任何時間於帳號後台取消訂閱。取消後：

• →當期費用已支付，帳號維持付費功能直到計費週期結束
• →到期後自動降回免費方案，不再扣款
• →您的資料與 QR Code 均予以保留，隨時可重新升級恢復存取

四、年繳方案

年繳方案付款後不提供退款或按月折算退費。您可以在到期前取消自動續約，屆時帳號將於年度到期後降回免費方案，不再繼續收費。

五、例外情況

若因 GuideFlow 系統錯誤導致重複扣款或錯誤收費，我們將主動全額退款至原付款方式，處理時間通常為 5–10 個工作天。

六、聯絡客服

若您有任何帳務或訂閱相關問題，歡迎透過以下方式聯繫我們：

• →客服電話：0958-290-006（洪先生）
• →電子郵件：ucproduction2022@gmail.com